ACTA schiet niet tekort in nakoming zorgplicht door gebroken kronen

Ktr. Rechtbank Amsterdam 15 december 2017, LS&R 1552; ECLI:NL:RBAMS:2017:9869 (ACTA tegen gedaagde) Medische dienstverlening. Gedaagde heeft facturen van het Academisch Centrum Tandheelkunde Amsterdam (ACTA) onbetaald gelaten, omdat zij van mening is dat de behandelingen niet goed zijn gegaan. Gedaagde stelt dat de bij haar geplaatste kronen zijn gebroken. ACTA heeft als reactie op dit verweer gesteld dat deze tijdelijke kronen binnen afzienbare tijd vervangen hadden moet worden door definitieve kronen. Gedaagde heeft om financiële redenen geen definitieve kronen laten plaatsen. De kantonrechter oordeelt dat gedaagde niet voldoende heeft kunnen aantonen dat ACTA tekort is geschoten in de nakoming van de zorgplicht.

10. [gedaagde] heeft in dit verband aangevoerd dat de bij haar geplaatste kronen zijn gebroken en dat als gevolg daarvan ook implantaten uit haar kaak verwijderd moesten worden ACTA heeft als reactie op dit verweer gesteld dat er door haar tijdelijke kronen zijn geplaatst en dat deze tijdelijk kronen binnen afzienbare tijd vervangen hadden moet worden door definitieve kronen. [gedaagde] is volgens ACTA daarop gewezen maar zij heeft desalniettemin om financiële redenen geen definitieve kronen laten plaatsen. ACTA heeft gemotiveerd betwist dat er fouten zijn gemaakt bij de behandeling van [gedaagde] . [gedaagde] heeft er volgens ACTA zelf voor gekozen om tijdelijke kronen niet te laten vervangen en daarmee het risico aanvaard dat deze na verloop van tijd kapot zouden gaan. Zij verwijst voorts naar een overzicht van annuleringen. In de periode 7 maart 2011 tot en met 20 januari 2015 heeft [gedaagde] maar liefst 18 keer een afspraak geannuleerd. Ook om die reden heeft de geplande vervanging van de tijdelijke kronen niet plaats kunnen vinden. Met betrekking tot de buitenlandse tandartsen stelt ACTA dat alle behandelingen uitgevoerd zijn door afgestudeerde tandartsen. Deze tandartsen werken in een specialisatietraject onder begeleiding van ervaren en erkende implantologen en/of pardontologen. Een aantal van deze tandartsen komt uit het buitenland vanwege de goede reputatie van ACTA als opleidingsinstituut.

11. De nadere stellingname van ACTA is niet door [gedaagde] weersproken. Tegenover de betwisting door ACTA, heeft [gedaagde] onvoldoende aangetoond dat ACTA tekort is geschoten in de nakoming van de zorgplicht. Dit leidt tot toewijzing van de vordering in conventie. De vordering in reconventie wordt afgewezen nu niet is komen vast te staan dat ACTA bij de behandeling van [gedaagde] fouten heeft gemaakt die zij kosteloos zou moeten verhelpen.

12. De gevorderde vergoeding voor buitengerechtelijke kosten komt niet (volledig) voor toewijzing in aanmerking, nu [gedaagde] de hoofdsom gedeeltelijk heeft voldaan en ACTA niet heeft gesteld wanneer de door de [gedaagde] verrichte betaling heeft plaatsgevonden. Dit betekent in geval van gedeeltelijke betaling dat de vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten naar rato worden toegewezen.